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Politique de confidentialité

1. Gestion des données personnelles.

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

1.1 Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : experto.lu est représenté par Evan Thivet, son représentant légal.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, experto.lu s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur.

1.2 Finalité des données collectées

experto.lu est susceptible de traiter tout ou partie des données :

  • Pour permettre la navigation sur le Site et la gestion des services : données de connexion, facturation, historique des commandes.
  • Pour prévenir la fraude informatique : matériel de navigation, adresse IP, mot de passe (hashé).
  • Pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation.
  • Pour mener des enquêtes de satisfaction : adresse email.
  • Pour des campagnes de communication : numéro de téléphone, adresse email.

experto.lu ne commercialise pas vos données personnelles.

1.3 Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne, les Utilisateurs de experto.lu disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès, rectification, et suppression des données personnelles.
  • Droit de retirer un consentement à tout moment.
  • Droit à la limitation du traitement des données.
  • Droit d’opposition au traitement des données.
  • Droit à la portabilité des données fournies.
  • Droit de définir le sort des données après leur décès.

Pour exercer ces droits, l’Utilisateur peut contacter experto.lu par écrit à l’adresse suivante :

DPO, Evan Thivet
70 rue de Belval, L-4024 Esch sur Alzette

1.4 Non-communication des données personnelles

experto.lu ne transférera pas les données en dehors de l’Union européenne sans en informer préalablement le Client. experto.lu prend toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité des données.

1.5 Types de données collectées

Concernant les utilisateurs du Site, experto.lu collecte les données nécessaires au fonctionnement du service : données des formulaires, Google Analytics.

2. Notification d’incident

En cas de brèche de sécurité, experto.lu informera les utilisateurs dans les plus brefs délais.

3. Liens hypertextes, cookies et balises Internet

Le site experto.lu utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

3.1 Cookies

Les cookies permettent à experto.lu d’améliorer la navigation sur le site. L’Utilisateur peut les accepter ou les refuser à tout moment via les paramètres de son navigateur.

3.2 Balises Internet

experto.lu peut utiliser des balises pour mesurer l’efficacité du site.

4. Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site est soumis au droit luxembourgeois.